Høsten-22 er det fortsatt krav om at skolefravær dokumenteres med legeattest. Ved sykdom bes det ved behov for fraværsattest å sende e-kontakt via helsenorge til legesenteret med informasjon om symptomer og årsak til fravær. Ved behov for legetime angir en også det i tillegg, men dette er ikke nødvendig ved kun behov for attest for fravær. Pasienten tar så igjen kontakt på e-kontakt via helsenorge med legekontoret når en kan dra tilbake på skole for attestering av periode en har vært borte.

Ved fravær ut over 1 uke må pasienten inn på legetime for vurdering og attestering.

Som alternativ til fysisk / video / telefon-konsultasjoner som er satt opp på et bestemt tidspunkt kan e-konsultasjoner direkte til fastlege være et alternativ ved problemstillinger som ikke krever fysisk vurdering eller samtale. Dette bestilles via helsenorge.no. Svarfrist for legen er 5 arbeidsdager etter opprettet e-konsultasjon. Hvis alternativet ikke kommer opp på helsenorge, kan funksjonen være slått av i perioder.

Grunnet stor arbeidsbelastning må en regne med at e-konsultasjoner blir besvart på kveld/helg og det påløper da kvelds/helgepris.

Hvis en har frikort, er gravid eller barn under 16 år påløper ingen egenandel.

Trondheim Parkering har nå tatt over ansvaret for parkeringen i Falkenborgvegen 35 C. Feilparkering medfører bot. Som leietaker har vi liten innflytelse over dette. Det må betales med SmartPark app. Det er IKKE gratis parkering i 2 timer. Det er svært begrenset antall plasser. Man kan parkere der det står tall, ikke der det er skiltet med en av leietakerne i bygget. Hvis man ikke finner parkeringsplass, er det p-plass ved rundkjøringen ved Sirkus Shopping/NAV Falkenborg. Det er ca 100 m å gå herfra. Det koster 16 kr/time. Betales med Trondheim parkerings smartpark app. (Flexiwork.no)

Vaksinen beskytter ikke mot Coronavirus. Det har vært økt fokus på vaksinen fordi man ønsker å redusere behov for intensivplasser.

Det er nå begrenset tilgang på Pneumovax. Resterende doser må fra 11.03.20 prioriteres for personer med høyest risiko for sykdom, dvs ved følgende diagnoser:

•  Hivinfeksjon / AIDS (Blå resept)
• Stamcelletransplantasjon (Blå resept)
• Anatomisk eller funksjonell miltmangel (Blå resept)
• Cerebrospinalvæskelekkasje
• B-cellesvikt
• Hematologisk kreft (leukemi, lymfom, myelomatose)
• Organtransplantasjon

Lege må påføre diagnose for at resepten skal bli ekspedert. 

Legene har ikke mulighet til å snakke med alle om dette slik 

situasjonen er nå, og det gjøres INGEN unntak. 

Sekretærene har fått denne oppgaven delegert, og vi ber om at dette

 respekteres.

Timebestilling kan gjøres på følgende måter:

1. Ring i vår åpningstid på telefon kl 9-11 og 13-15.
2. Helsenorge.no: Send e-kontakt/forespørsel til legesenteret eller book deg direkte inn på eventuelle ledige timer i timeboka til din fastlege. Vi legger ut kun noen timer hver dag til direkte booking. Det meste disponerer legesenteret selv, dvs at det er flere timer tilgjengelig enn det som står på helsenorge.no. Hvis det ikke er vanlige timer før lunsj ledig på lang tid, vil du bli bedt om å ringe den dagen det passer for deg å komme. Det trenger ikke å være akutt for å komme på dagen. Hvis det er ledig, tar vi deg inn uannsett!

Hvis du har behov for å snakke med noen, finnes det ulike tilbud for deg. Mange går hos fastlege og føler dette er tilstrekkelig. Hvis ikke finnes det ulike tilbud.

1. Mestringstilbudet i kommunen: Krever ikke henvisning. Du kan ta kontakt selv enten ved å ringe eller fylle ut kontaktskjema på www.trondheimkommune.no (søk på “mestring”). Her finnes gratis støttesamtaler, gruppetilbud og annet. Dette er et tilbud av svært god kvalitet og det er vanligvis kort ventetid. De behandler milde til moderate vansker.
2. Psykologtjenesten ved NTNU: Krever henvisning fra fastlege. Gratis tilbud. Oppfølging i 6 måneder. Det er siste års psykologstudenter som driver dette tilbudet, både diagnostisering og behandling under kyndig veiledning. Tilbud for både for barn og voksne.
3. SiT (Studentsamskipnaden): Krever ikke henvisning. Psykologtilbud for deg som studerer ved NTNU. De behandler milde til moderate plager og kan henvise videre ved behov.
4. Psykolog avtalespesisialist: Krever henvisning. Det finnes 27 psykologer i området. Du betaler bare egenandel. Dessverre rundt 6 måneders ventetid. Be fastlege lage henvisning når du er på time, så får du den med sammen med liste over behandlere, så må du ringe rundt og høre om hvem som har kapasitet.
5. Privat psykolog: Krever ikke henvisning. Full egenbetaling 1000-1500 kr per time. Ta kontakt selv.
6. Trondheim Samtalesenter: Krever ikke henvisning. Lav kostnad, både for par og enkeltpersoner.
7. Omsorgsstasjonen for barn og ungdom (OBU): Krever ikke henvisning. Gratis. For familier med barn og ungdom 6-19 år. Drevet av Kirkens Bymisjon
8. Distriktpsykiatrisk Senter (DPS): Krever henvisning. Betaler kun egenandel. En del av spesialisthelsetjenesten ved St. Olavs Hospital. Ligger på Tiller og Nidaros/Østmarka. Driver utredning og behandling av moderate til alvorlige psykiske vansker.
9. Betania Malvik/Raskere tilbake: Krever at du er sykemeldt og det trengs henvisning. Psykologtilbud og evt mer omfattende tilbud med bl.a. trening/fysioterapi/undervisning for deg som er sykemeldt og der målet er å komme tilbake i jobb. For milde til moderate vansker. Kort ventetid.

Vi opplever at noen av våre pasienter sliter med å få gjennomført betaling på en smertefri måte. Vi forsøker å identifisere de ulike problemene som oppstår. Vi ber derfor om at de som ikke får opp noe når de trykker på betalingslinken i tekstmeldingen, gir oss beskjed så fort som mulig, da PayEx automatisk sender ut faktura hvis de ikke har mottatt betaling via VIPPS eller med kortnummer i.l.a. to døgn. Slike feil kan oppstå under korte perioder med mindre bra dekning på telefonen eller hvis du ikke har slått på stedstjenester for VIPPS. Hvis du velger VIPPS, må du logge inn i VIPPS og det ligger et betalingskrav der. Etter to døgn er det ikke mulig å sende ny betalingslink fra oss. Hvis du er usikker på betalingsløsningen når du skal på time, kan du be legen din lose deg gjennom trinnene og se til at alt går i orden. For de fleste ser det heldigvis ut til at denne løsningen fungerer utmerket.

Vi erfarer at det kan være lang ventetid på telefonen av og til. Vi ber derfor innstendig om at våre pasienter fatter seg i korthet når det gjelder behov; enten det gjelder timer, resepter eller råd. Dette vil komme alle tilgode. På forhånd takk! Takk for tålmodigheten!

Slik fungerer det

1. Etter avsluttet behandling, mottar kunden en SMS med link til PayEx Checkout

Her kan kunden velge å betale med kort, VIPPS eller faktura. Kortinformasjonen lagres og hentes automatisk frem neste gang kunden velger å betale via PayEx Checkout. (PayEx Checkout er en forenklet betalingsløsning hvor kunden selv kan velge mellom forskjellige betalingsalternativer).

2. Automatisk utsendelse av faktura

Hvis kunden ikke betaler via PayEx Checkout eller betalingsterminalen sendes en faktura automatisk fra PayEx.

3. inkassovarsel

Hvis kunden ikke betaler fakturaen sendes en inkassovarsel.

4. Inkasso

Hvis kunden ikke betaler inkassovarselet blir saken videreført til PayEx Inkasso.