Hvis du har behov for å snakke med noen, finnes det ulike tilbud for deg. Mange går hos fastlege og føler dette er tilstrekkelig. Hvis ikke finnes det ulike tilbud. Mestringstilbudet i kommunen: Krever ikke henvisning. Du kan ta kontakt selv enten ved å ringe eller fylle ut kontaktskjema på www.trondheimkommune.no (søk på “mestring”). Her

(More)…

Vi har fra idag gått over til ny sms-tjeneste i kommunikasjon med våre pasienter. Dette gjelder begge veier. Vi har avsluttet Pasientpost fra Helserespons. Det vil dermed ikke være mulig å nå oss via sms til 2097, via Helserespons-app eller bestilling av timer/resepter/andre forespørsler på hjemmesiden vår. Vi bruker nå den offentlige portalen helsenorge.no. Dette

(More)…

Vi opplever at noen av våre pasienter sliter med å få gjennomført betaling på en smertefri måte. Vi forsøker å identifisere de ulike problemene som oppstår. Vi ber derfor om at de som ikke får opp noe når de trykker på betalingslinken i tekstmeldingen, gir oss beskjed så fort som mulig, da PayEx automatisk sender

(More)…

Vi erfarer at det kan være lang ventetid på telefonen av og til. Vi ber derfor innstendig om at våre pasienter fatter seg i korthet når det gjelder behov; enten det gjelder timer, resepter eller råd. Dette vil komme alle tilgode. På forhånd takk! Takk for tålmodigheten!

Slik fungerer det 1. Etter avsluttet behandling, mottar kunden en SMS med link til PayEx Checkout Her kan kunden velge å betale med kort, VIPPS eller faktura. Kortinformasjonen lagres og hentes automatisk frem neste gang kunden velger å betale via PayEx Checkout. (PayEx Checkout er en forenklet betalingsløsning hvor kunden selv kan velge mellom forskjellige

(More)…

Behandlere kan utstede rekvisisjon/bestille drosje til pasienter som av helsemessige årsaker ikke kan bruke rutegående transport.  Legekontoret kan være behjelpelige med bestilling av reise til og fra legekontoret, til sykehuset ved innleggelse eller til første polikliniske time på sykehuset. Andre pasientreiser må bestilles av behandlingsstedet selv, f.eks. fysioterapi. Vi har ikke lenger kapasitet til å

(More)…

Registrer enkelt ditt digitale donorkort i din kjernejournal på: https://helsenorge.no/organdonasjon#Hvordan-bli-organdonor?

Vi forsøker gradvis å redusere våre ventetider og gå over til å tilby time samme dag som man bestiller selv for ting som ikke haster. Det er derfor viktig at pasientene følger med på telefonen etter man har bedt om time i tilfelle man får sms med tilbud om time samme dag. På denne måten

(More)…

Vi gjør oppmerksom på at det kun er barn som er født etter at mor byttet fastlege som automatisk får samme fastlege som sin mor. For øvrige barn må man bytte enkeltvis på samme måte som man gjør for voksne. Pasientlistene til legene ved legesenteret begynner nå å bli fulle, slik at det er viktig

(More)…

Ubenyttede timer vil bli fakturert hvis det ikke er varslet 24 timer før. Det er enkelt å avbestille timer her på hjemmesiden vår under “bestille time”. Ikke møtt til time hos allmennlege: 160 kr + fakturagebyr Ikke møtt til time hos spesialist i allmennmedisin: 267 kr + fakturagebyr Dette gjelder også barn. Frikort dekker ikke avglemte timer.